30 March 2023
Rotterdam, 30 maart 2022 - KLM biedt al langer de mogelijkheid om het traject Brussel-Schiphol met de hogesnelheidstrein Thalys af te leggen om vervolgens over te stappen op het vliegtuig (en vice versa). Voor corona koos 20 tot 25 procent van de transferreizigers hiervoor. Thalys en KLM willen dit aandeel naar de toekomst toe aanzienlijk verhogen. Deze uitbreiding van het bestaande Air/Rail-product maakt één dagelijkse feeder-vlucht tussen Schiphol en Brussel overbodig.
Wat verbetert er concreet voor de transferreizigers?
Integratie boeking van trein en vlucht
De nieuwe Air/Rail tickets zijn vanaf nu te boeken op KLM.com, met vertrekdatum vanaf 17 juli 2022. Klanten kunnen dus hun complete reis via KLM boeken en tijdens het boeken opteren voor de comfort en duurzaamheid van Thalys i.p.v. een feeder-vlucht.
Yereenvoudiging van de check-in
KLM-klanten kunnen nu in het station van Brussel-Zuid inchecken voor de hele reis alsook instapkaarten krijgen voor hun complete traject, zowel het gedeelte per trein als per vliegtuig.
Optimalisering van informatie en klantenbelevenis
Bij wijzigingen worden de klanten door KLM geïnformeerd en omgeleid, hetzij per trein hetzij per vliegtuig. Ook ontvangen zij van KLM informatie over de voorbereiding van de reis en over transfers.
Air/Rail product blijft evolueren om steeds beter te voldoen aan de behoeftes van de klant
Thalys en KLM evalueren het Air/Rail product met hun internationale klanten. Om nog beter te voldoen aan de behoeften van de moderne reiziger plannen de twee bedrijven tegenwoordig de volgende stappen in het doorontwikkelen van dit aanbod:
integrale bagageoplossing voor een zorgeloze transfer
aparte doorstroomroute voor meer efficiëntie
Thalys en KLM: een gemeenschappelijke visie op Air/Rail intermodaliteit
“KLM neemt haar verantwoordelijkheid als het gaat om het reduceren van de impact van haar operatie op onze leefomgeving. Naast vlootvernieuwing, het steeds meer bijmengen van Sustainable Aviation Fuel en verbeteren van de operationele efficiency willen we uitstoot verminderen door de trein als alternatief voor korte afstandsvluchten aan te bieden. Deze doorontwikkeling van het Air/Rail product met Thalys is een stap in de goede richting. Het aan elkaar koppelen van de twee netwerken op Schiphol om snelle, efficiënte en comfortabele verbindingen mogelijk te maken is een goede ontwikkeling. Net als met onze partners in de luchtvaart past deze samenwerking met Thalys in onze visie op intermodaliteit.”, aldus Boet Kreiken, EVP Customer Experience bij KLM.
Bertrand Gosselin, CEO van Thalys voegt toe: “Intermodaliteit tussen air en rail speelt een belangrijke rol in het realiseren van onze groeiambities. De uitbreiding van de samenwerking met KLM past daar perfect bij. Samen creëren we een product waarbij trein en intercontinentale vlucht worden gecombineerd om te voldoen aan de verwachtingen van onze klanten met betrekking tot een milieuvriendelijk alternatief.”
Treinschema
|
|
Brussel - Amsterdam Schiphol |
Amsterdam Schiphol - Brussel | ||
|
Thalys nr. |
Vlucht nr. |
Thalys nr. |
Vlucht nr. | |
|
Maandag tot vrijdag |
9357 |
KL0224 |
9376 |
KL0223 |
|
Zaterdag |
9351 |
KL0224 |
9382 |
KL0223 |
|
Zondag |
9357 |
KL0224 |
9376 |
KL0223 |
Alle tijden zijn lokaal.
Over KLM
Het KLM-netwerk telt 167 bestemmingen en verbindt Nederland met alle belangrijke economische regio's in de wereld. KLM is al meer dan een eeuw een pionier in de luchtvervoersector. KLM is de oudste luchtvaartmaatschappij die nog onder haar oorspronkelijke naam opereert en streeft ernaar de toonaangevende Europese netwerkcarrier te zijn op het gebied van klantgerichtheid, efficiëntie en duurzaamheid.
KLM is lid van de wereldwijde SkyTeam-alliantie, waarvan 19 luchtvaartmaatschappijen lid zijn.
Voor meer informatie over KLM kunt u terecht op KLM.com, KLM Newsroom, Facebook, Instagram, LinkedIn of Twitter.