14 January 2020
Thalys lanceert een gloednieuw getrouwheidsprogramma met nieuwe voordelen, direct beschikbaar op Thalys.com en in de Thalys-app.
Eenvoudiger, snel toegankelijk en dichter bij de reiziger. My Thalys World beloont vanaf nu de waarde van elke aankoop: reizigers sparen naast ledenpunten die hun status bepalen ook Miles, inwisselbaar voor producten en diensten van Thalys en zijn partners. Daarnaast maken leden aanspraak op een heleboel andere voordelen en dat vanaf de eerste reis en voor elke uitgegeven euro.
My Thalys World, genereuzer dan ooit, biedt een heleboel nieuwe voordelen:
Het programma bestaat uit drie verschillende statussen: Explorer, Club et Club+.
Leden profiteren onder andere van een voorkeursbehandeling bij de klantenservice (afhankelijk van hun status), reisbonussen met extra Miles aangeboden op de 3e, 5e en 10e reis en ontvangen een compensatie in de vorm van Miles bij vertragingen. Leden van Club+ genieten bovendien van een flexibele toegang tot treinen op dezelfde dag als hun oorspronkelijk geboekte trein.
Alle leden kunnen hun Miles inwisselen in allerhande reisgerelateerde producten in de Thalys-webshop, met een ruim aanbod aan duurzame geschenken.
Een nieuwe plek op Thalys.com en in de Thalys-app
Het getrouwheidsprogramma is volledig gratis. Om lid te worden volstaat het om een account aan te maken op Thalys.com of in de Thalys-app. De 166.000 leden van het vroegere getrouwheidsprogramma behouden hun status en Miles die automatisch worden overgezet naar My Thalys World.
In het My Thalys World-account, overzichtelijker en transpanter dan ooit, vinden leden alle relevante informatie terug op één plek: hun tickets en reisgeschiedenis, hun getrouwheidsstatus, voordelen en de door hun gespaarde Miles.
Omdat Thalys het belangrijk vindt om het milieu te respecteren, zullen My Thalys World leden gebruik kunnen maken van de digitale ledenkaart die terug te vinden is in hun persoonlijke My Thalys World-account op Thalys.com.
Bruno Dierickx, Marketing & Commercieel Directeur van Thalys is verheugd: "Met dit nieuwe programma wil Thalys de relatie met zijn reizigers versterken, hen beter ondersteunen tijdens het reizen en hen belonen, zonder uitzondering en reeds vanaf de eerste reis aan boord van Thalys. Met My Thalys World bieden we een getrouwheidsprogramma dat Europa voor iedereen toegankelijker maakt."