9 September 2024
Bruxelles, le 9 septembre 2024 - L'été sportif touche à sa fin: ce lundi après-midi, les athlètes paralympiques belges ont été accueillis avec enthousiasme à la gare de Bruxelles-Midi où ils sont arrivés en Eurostar, le partenaire de transport officiel du Paralympic Team Belgium. Ce moment historique permet à Eurostar de conclure un été sportif qui a vu 1,9 million de passagers transportés pour les Jeux Olympiques et paralympiques, soit une augmentation de 5 % par rapport à la même période l’année dernière. Au départ de Bruxelles, le nombre de passagers à destination de Paris a augmenté de 13 %.
Des athlètes belges de renom tels que Léa Bayekula, Ewoud Vromant, Maxime Carabin et Peter Genyn ont embarqué cet après-midi à bord de l'Eurostar à destination de Bruxelles. Outre les athlètes et leurs équipes, Eurostar a également transporté les 14 médailles belges (dont 3 médailles de bronze, 4 d'argent et 7 d'or) remportées par les athlètes lors des Jeux Paralympics. Au total, les pays reliés par Eurostar ont remporté plus de 500 médailles à Paris pendant les Jeux Olympiques et paralympiques, remportées par les athlètes belges, néerlandais, britanniques, français et allemands.
Les Jeux, synonyme d’un été exceptionnel pour Eurostar
Cet été, Eurostar a eu l’honneur d’être le partenaire de transport officiel des équipes olympiques belges, allemandes, britanniques et néerlandaises, ainsi que le partenaire de transport officiel des équipes paralympiques belges, britanniques et néerlandaises.
Quelques chiffres clés, qui ont marqué l’été :
1,9 million de passagers (+5% par rapport à la même période l'année dernière) ont choisi Eurostar pour encourager leurs athlètes préférés pendant les Jeux. Au départ de Bruxelles, le nombre de passagers à destination de Paris a augmenté de +13%.
Au total, pour les Jeux Olympiques et Paralympiques, Eurostar a transporté de manière durable 7 équipes avec environ 2 000 athlètes sur plus de 900 trains, dont 6 trains spéciaux pour leur retour.
Ce lundi 9 septembre est un moment emblématique, lors duquel plus de 500 athlètes et membres des équipes paralympiques reviennent des Jeux paralympiques de Paris 2024. Au total, les pays reliés par Eurostar ont remporté 318 médailles (dont 112 d'or) à Paris pendant les Jeux Paralympiques, remportées par les athlètes belges, néerlandais, britanniques, français et allemands.
Le « Golden Train » d'Eurostar - symbole du voyage durable vers Paris 2024 - a transporté les équipes et les supporters sur l'ensemble du réseau.
Gwendoline Cazenave, CEO d'Eurostar, se réjouit des résultats de cet été : « Ce fantastique été sportif a permis à Eurostar d'atteindre son objectif d'accueillir près de deux millions de voyageurs pendant les Jeux Olympiques et Paralympiques. Nous avons constaté une forte demande, en particulier depuis Bruxelles, où le nombre de passagers a fortement augmenté. Eurostar a une fois de plus fait la différence pour nos clients en leur offrant une expérience unique dans cinq pays. Nous avons permis aux athlètes et aux supporters de voyager de la manière la plus écologique possible. Les Jeux Paralympiques nous ont également donné l'occasion d'améliorer encore nos services et de laisser un héritage durable qui rendra le voyage plus accessible à tous. »
L’héritage des Jeux paralympiques
Les Jeux paralympiques de Paris et la collaboration entre Eurostar et les équipes paralympiques belges, néerlandaises et britanniques ont constitué une occasion unique d'améliorer l'assistance aux clients en situation de handicap et de renforcer les services à long terme. Pour ce faire, Eurostar a travaillé en étroite collaboration avec les équipes paralympiques pour construire un héritage durable, et a consulté également un panel de passagers ayant des besoins particuliers en matière de voyage.
Les améliorations ont consisté à revoir le processus d'assistance et l'ensemble de l'expérience de voyage des passagers. Du personnel supplémentaire a également été déployé dans les gares et le personnel des gares a reçu une formation spécifique pour mieux aider les passagers en situation de handicap.
Eurostar a également optimisé son site web pour l'utilisation de lecteurs d'écran, de loupes d'écran, de la commande vocale, de la navigation au clavier et pour les adaptations d'écran (telles que la taille de la police, la palette de couleurs et le contraste).