10 October 2023
Het nieuwe Eurostar, dat Eurostar en Thalys samenbrengt, werd op 1 oktober 2023 gelanceerd. Klanten kunnen vanaf nu genieten van een nieuw merk, een nieuwe website, een nieuwe applicatie en een nieuw loyaliteitsprogramma. De eerste stappen in het oprichten van het nieuw bedrijf, dat de ambitie heeft om 30 miljoen passagiers per jaar te vervoeren tegen 2030 en de referentie wil worden voor duurzaam reizen, zijn gezet.
Gwendoline Cazenave, CEO van Eurostar: “Vandaag schrijven we in samenwerking met onze teams, en voor onze klanten, een nieuw hoofdstuk in de geschiedenis van het Europees hogesnelheidstreinvervoer. Dankzij Eurostar hebben onze klanten Europa binnen handbereik. Onze ambitie spreekt voor zich: meer Europa dankzij een unieke en duurzame reiservaring.”
Een nieuw verhaal dat begint bij de klanten die vaak reizen: een loyaliteitsprogramma op maat
De nieuwe campagne valt samen met de lancering van het nieuwe Club Eurostar, een gemeenschappelijk loyaliteitsprogramma voor My Thalys World- en Club Eurostar-leden. Al meer dan 2.5 miljoen leden maken deel uit van dit nieuw loyaliteitsprogramma dat nog een stap verder gaat dan de vorige programma’s: het is ontworpen om genereus te zijn, waardoor leden nu sneller punten kunnen verdienen dan voorheen.
Het loyaliteitsprogramma is onderverdeeld in vier clubniveaus: Classique (0 tot 499 punten), Avantage (500 tot 2899 punten), Carte Blanche (2900 tot 4999 punten) en Etoile (vanaf 5000 punten). Per uitgegeven euro of dollar verdienen leden 1 punt en per uitgegeven Britse pond 1.2 punten. Doordat er geen kosten, geen deadlines en geen belastingen aan verbonden zijn, behoudt het de eigenschappen waar de leden van zijn gaan houden.
Het volledige loyaliteitsprogramma is terug te vinden op www.eurostar.com.
Duurzaam reizen binnen Europa opnieuw heruitgevonden
Bijna 30 jaar geleden staken Thalys en Eurostar voor het eerst de Europese grenzen over met de hogesnelheidstrein. Hierdoor kwam een nieuwe generatie vakantie- en zakenreizigers tot stand en werd reizen per trein tussen Londen, Amsterdam, Brussel, Keulen en Parijs de norm. Vandaag vindt het nieuwe Eurostar het idee van duurzaam reizen in Europa opnieuw uit, en reikt het verder dan de trein, met een nieuw merk, een nieuwe slogan en een nieuwe video – en postercampagne.
Een nieuw merk
Eurostar heeft als symbool en nieuw logo gekozen voor een ster die geïnspireerd werd op de North Star, de oorspronkelijke treindienst die Parijs, Brussel en Amsterdam met elkaar verbond, en die een eerbetoon is aan het eerste Eurostar-logo. Een fonkelende geanimeerde afbeelding, genaamd The Spark, dient als kompas en belichaamt de ambities van het merk.
Een nieuwe slogan
Met de nieuwe slogan ‘Together we go further’ onderstreept Eurostar de band die men heeft met de klanten. Dankzij het uniek treinnetwerk verspreid over vijf landen, brengt het nieuwe Eurostar reizigers nog verder.
Een nieuwe campagne
In een gedurfd en kleurrijk grafisch universum ontwikkelt Eurostar eigen spelregels om het merk energie te geven, en dit in lijn met de kenmerken van Eurostar: Europees, inclusief, uniek en duurzaam. De campagne heeft als doel om de nieuwe beloften van Eurostar in de verf te zetten: nieuwe reismogelijkheden, een veelzijdig Europa in slechts één treinrit, de keuze voor duurzaam reizen en een unieke, kwaliteitsvolle reiservaring.
In een spot van 60 seconden, gecreëerd door adam&eveDDB en DDB Paris, ontmoeten twee vrouwen elkaar aan boord van Eurostar en worden ze meegevoerd naar de bruisende wereld vol reismogelijkheden in vijf steden.
Door een mix van live action en animatie nodigt Eurostar reizigers uit om weg te dromen en zich hun eigen Europees avontuur in te beelden. The Spark, een 6-puntige 3D-ster, wordt doorheen de hele campagne gebruikt om de link te leggen tussen de realiteit en de magie van reizen, de link tussen Eurostar en reizigers.
De advertentie wordt vanaf 16 oktober gelanceerd in België, Nederland, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk en Duitsland, de vijf landen van het Eurostar-netwerk.
Naast de videocampagne, wordt ook een postercampagne gelanceerd waarin dezelfde twee heldinnen als in de spot te zien zijn. Om de verschillende visuals te creëren, werkte Eurostar samen met tien kunstenaars die uit de Europese steden komen die door Eurostar bediend worden.
"Reizen geeft inspiratie en vernieuwt ons gevoel voor creativiteit en dat is ook wat we in onze nieuwe campagne tot leven wilden brengen. De campagne geeft de ervaring weer die iedereen meemaakt bij het ontdekken van Europa, elkaar en onszelf. Door de verborgen details beleeft de kijker plezier in het speuren naar meer bij elke uitzending, net zoals ook wij eindeloos onze bestemmingen kunnen blijven herontdekken," aldus François Le Doze, Chief Commercial Officer bij Eurostar.
Richard Brim, Chief Creative Officer bij adam&eveDDB: "Dankzij het creatieve ontwerp van de campagne, speelt The Spark een onmisbare rol bij het verbinden van de realiteit van de foto’s met het imaginaire van de illustraties, die alleen kan worden ervaren door te reizen met Eurostar.”