12 December 2017
Eurostar lanceert nieuw loyaltyprogramma: Club Eurostar
Eurostar, de hogesnelheidstrein die het Verenigd Koninkrijk met het Europees vasteland verbindt, kondigt de lancering van zijn nieuwe loyaltyprogramma aan: Club Eurostar. Het nieuwe programma is beschikbaar voor alle vrijetijds- en zakenreizigers en biedt meer flexibiliteit en extra voordelen. Reizigers uit de hele wereld kunnen kosteloos inschrijven voor het programma.
Er zijn drie niveaus in Club Eurostar, waardoor nu alle reizigers voordelen halen uit hun reizen, de niveaus zijn niet verbonden aan een bepaalde reisklasse. Bovendien is het nu voor het eerst mogelijk om punten te gebruiken voor upgrades of reiskortingen. Punten voor gratis tickets is nog altijd mogelijk, er zijn geen uitzonderingsdata of bijkomende kosten.
Dorothee Mariotte, Senior Customer Insight and Retention Manager bij Eurostar:
“Met veel genoegen lanceren we ons nieuwe loyaltyprogramma, dat zowel vrijetijds- als zakenreizigers een meer gestroomlijnd aanbod biedt. Zo wordt het voor hen eenvoudiger om tickets te reserveren en in enkele klikken voordelen en cadeaus te regelen.
Op basis van de feedback van onze reizigers hebben we Club Eurostar toegankelijk gemaakt voor alle reizigers, ongeacht hoeveel ze spenderen of hoe vaak ze met Eurostar reizen. Wij kunnen niet wachten tot onze reizigers zich inschrijven zodat ze van de grote waaier aan voordelen kunnen genieten.”
Eenvoudig te gebruiken
Met gloednieuwe selfservice-opties van de nieuwe app, die binnenkort gelanceerd wordt, kunnen reizigers snel en gemakkelijk zelf hun punten beheren, de kortingen en voordelen bekijken waar ze recht op hebben en, als dit in hun pakket zit, toegang krijgen tot de Business Premier lounges zonder dat daarvoor een fysieke kaart nodig is.
Wanneer reizigers tickets boeken, krijgen ze onmiddellijk 1 punt per £ 1 die ze besteden aan een reis*. De punten kunnen worden besteed aan Eurostar-reizen, upgrades en, vanaf 2018, ticketkortingen. Avantage en Carte Blanche-leden kunnen hun punten ook besteden in de Club Eurostar shop aan een selectie producten, waaronder elektronica, mode- en reisaccessoires, horloges en parfum.
Clubniveaus en voordelen
Classique
- Alle nieuwe leden van Club Eurostar worden Classique-leden
- Punten kunnen worden besteed aan tickets en upgrades
- Speciale aanbiedingen en kortingen van Eurostar en partners
- Punten kunnen worden gedeeld met familie en vrienden
Avantage (extra voordelen naast bovenstaande)
- Voorwaarde: 400 punten verzameld hebben met Eurostar-reizen of 5 retourreizen in een lidmaatschapsjaar
- Punten kunnen worden besteed aan reizen met Railteam partners**
- Punten kunnen worden besteed aan cadeaus in de nieuwe digitale Club Eurostar shop
Carte Blanche (extra voordelen naast bovenstaande)
- Voorwaarde: 1800 punten met Eurostar-reizen verzameld hebben of 24 retourreizen in een lidmaatschapsjaar
- Express check-in tot 10 minuten voor het vertrek
- Toegang tot Eurostar Business Premier lounges en gebruik van de voorbehouden Business Premier ticketbalie
- Toegang tot de Railteam lounges
- Taxiboekingsservice
- Persoonlijke ondersteuning
Voor meer informatie over Club Eurostar of om Eurostar-tickets te boeken, surf naar eurostar.com of bel het Eurostar contact center op 02 400 67 31.
EINDE
Noot aan de redactie
- Alle voorwaarden van Club Eurostar zijn terug te vinden op eurostar.com.
- *Bij aankopen in euro’s wordt het bedrag volgens de wisselkoers eerst omgezet in ponden om het aantal punten te berekenen. Een ticket dat € 100 kost, levert zo ongeveer 88 punten op.
- **Railteam is een partnership van hst-spoorwegmaatschappijen waaronder NMBS (België) en SNCF (Frankrijk).
Perscontacten
Over Eurostar
- Eurostar is de hst-operator die Brussel, Rijsel, Calais, Parijs en Disneyland® Parijs rechtstreeks verbindt met London St Pancras International, Ebbsfleet International en Ashford International. Daarnaast rijden er ook treinen van Londen naar het zuiden van Frankrijk met stops in Lyon, Avignon en Marseille, en naar de Franse Alpen, de Zwitserse Alpen en Genève.
- Eurostar werd opgericht in 1994 als een partnership tussen drie spoorwegmaatschappijen: SNCF, NMBS en LCR (London and Continental Railways).
- Op 1 september 2010 werd Eurostar een eengemaakte bedrijfsentiteit met drie aandeelhouders: SNCF, NMBS en LCR.
- In 2014 werd de LCR-holding overgedragen aan de Britse schatkist. De Britse overheid verkocht de holding op 28 mei 2015 aan een consortium dat bestaat uit Caisse de Dépôt et Placement du Québec (CDPQ) en Hermes Infrastructure.
- Eurostar is medeoprichter van Railteam, een partnership tussen Europa’s leidinggevende hst-operatoren dat gemakkelijkere manieren ontwikkelt om tickets te boeken en te reizen via het Europese hst-netwerk dat een snelle uitbreiding kent.
- Eurostar en Getlink (het voormalige Eurotunnel) zijn volledig gescheiden bedrijven met twee afzonderlijke managementteams. Eurostar is de grootste klant van Getlink.
- De normale Eurostar-tickets zijn beschikbaar vanaf € 39 enkele reis op basis van een verplichte retour. Reserveer via eurostar.com of via de andere verkooppunten van Eurostar.